Jeder Kunde hat eigene, spezifische Anforderungen, bei denen ganz unterschiedliche Methoden, Prozesse und Tools berücksichtigt werden müssen. Wir bei neusta portal services stellen die Bedürfnisse des Kunden in den Mittelpunkt unseres Handelns. In enger Zusammenarbeit mit Ihnen entwickeln wir aus Standardsoftware maßgeschneiderte Lösungen, welche die speziellen Anforderungen Ihrer Branche umfassend abdecken. Dank unserer Erfahrung und Flexibilität können wir dabei individuelle Wünsche berücksichtigen.
An den Beginn unseres gemeinsamen Projekts setzen wir einen individuell für Sie gestalteten Workshop. Dieser Workshop dient dazu, eine gemeinsame Wissensbasis zu schaffen und Visionen, Ziele und Prioritäten festzulegen. Dabei werden wir initial Ihre Prozesse und Arbeitsweisen durchleuchten, um Potenziale zu ermitteln und bewusst zu nutzen. Aus den Ergebnissen des Workshops leiten wir dann mit Ihnen zusammen Handlungsoptionen und spezifische Anforderungen an das CRM ab.
Changemanagement ist für viele Unternehmen eine immense Herausforderung. Wir helfen Ihnen dabei, Veränderungen nachhaltig und effektiv in Ihre Unternehmenskultur zu integrieren. Während der CRM-Einführung begleiten wir Sie und Ihr Team mit Wissen und Expertise vor Ort. Ein motivierender Projekt-Kick-off garantiert ein optimales Set-up für die erfolgreiche Neugestaltung und/oder Integration Ihrer Prozesse. Ihre Ansprechpartner bei neusta portal services begleiten Sie kontinuierlich während der gesamten Laufzeit des Projekts und darüber hinaus.
neusta portal services erstellt für Sie eine umfangreiche Potenzial- und Bedarfsanalyse, aus der sich Ihr spezifisches Anforderungsprofil ableiten lässt. Dafür arbeiten wir uns intensiv in Ihr Branchen- und Arbeitsumfeld ein. Unsere CRM-Lösungen helfen Ihnen dabei, Ihre Vertriebs-, Service- und Kundenmanagement-Prozesse neu auszurichten, mit dem Ziel, stärker auf den Kunden einzugehen.
Darüber hinaus unterstützen wir Sie dabei, die Kommunikation und das Beziehungsmanagement zu Ihren Kunden in Qualität und Effizienz maßgeblich zu steigern.
